Nos últimos tempos, está cada vez mais comum, ouvirmos sobre reformulações de logo, modernização e até rebranding de marcas famosas.
Esses dias a gigante Häagen-Dazs admitiu que a versão de luxo da marca começou a parecer “inacessível e inatingível”, para os mais jovens, especialmente com novas marcas revolucionárias entrando no mercado, mas uma nova estratégia de marketing visa criar uma conexão mais pessoal com os clientes.
A reestruturação da marca está sendo pensada pela Love Creative faz três anos e agora a empresa está em processo de lançar sua embalagem renovada, estratégia de comunicação e experiência na loja em mais de 800 sorveterias em todo o mundo.
Em seu pedido a agência, a Häagen-Dazs usou uma palavrinha que reforça a força de veículos advindos das redes sociais : instagramável. Desde a reinvenção do logotipo até a modernização do interior de suas sorveterias, todos os aspectos da nova marca são projetados para combinar com uma estética milenar favorável ao Instagram.
No entanto a estratégia da empresa teve uma diferença essencial para evitar a perda do público cativo da marca. Toda alteração foi aprovada por jovens da geração milenar, mas também por consumidores tradicionais da marca antes de ir ao ar.
Parte da criação da nova estratégia passou pela conexão pessoal e significou mudar o foco da comunicação em massa para estratégias sociais mais individuais. A construção da conexão emocional com os consumidores tem sido crucial .
Assim a Häagen-Dazs está tentando se tornar uma marca ‘icônica’ novamente e o futuro nos dirá se ela conseguiu mas por hora dá par dizer que a estratégia tem se mostrado correta.